بھارت میں حیرت انگیز اور دلچسپ واقعات تو بہت ہوتے ہیں تاہم کچھ واقعات سب کی توجہ خوب سمیٹ لیتے ہیں۔ ایسا ہی ایک واقعہ بھارتی ایئر لائن کے کیبن کریو کے ساتھ پیش آیا جس نے عالمی میڈیا کو بھی متوجہ کرلیا۔
ایئر لائنز اپنے کیبن کریو کے لیے طویل پروازوں کے بعد ہوٹل بک کرواتی ہیں تاکہ ان کے آرام کا خیال رکھا جا سکے لیکن حال ہی میں ایئر انڈیا کو اپنے عملے کے ارکان کے لیے مناسب رہائش فراہم نہ کرنے پر تنقید کا سامناہے۔
سماجی رابطوں کی سائیٹ ایکس پر ایک صارف نے ہوٹل کی تصاویر شیئر کیں جس میں ایک کمرہ دکھایا گیا ہے۔ کمرے میں ایک سنگل بیڈ پڑا ہوا ہے جو بیڈ شیٹ کے بغیر ہے اور دوسری تصویر میں کمرے کے اندر سامان بے ترتیبی سے پڑا ہے۔
Again. Again. Yet Again!!!@airindia if you want to be a world class airline, you do not treat your fatigued crew , on a scheduled layover flight this way . You simply DO NOT.
Hunting / wrestling for hotel rooms for four hours after a flight- and this is what is ‘offered’! No… pic.twitter.com/hu1NUsTfj3
— manisha singhal (@manishasinghal) July 11, 2024
یہ تصاویر پوسٹ کرتے ہوئے صارف نے ایئر انڈیا کو تنقید کا نشانہ بنایا اور کہا کہ اگر آپ ایئر انڈیا کو عالمی معیار کی ایئر لائن بنانا چاہتے ہیں تو ایک لمبی فلائٹ سے واپس آنے والے ائیر لائن کے عملے کے ساتھ ایسا سلوک نہیں کرناچاہیے۔
صارف نے تنقید کرتے ہوئے کہا کہ 4 گھنٹے تک عملہ ہوٹل تلاش کرتا رہا اور آخر کار آپ نے ان کو ایسا کمرہ دیا جس میں نہ کوئی بیڈ شیٹ ہے نہ تولیے اوت سہولیات کا فقدان ہے اور یہ ناقابل قبول ہے۔
انہوں نے کہا کہ نیند سے محروم جہاز کا عملہ آپ کے اس توہین آمیز سلوک کو ہمیشہ یاد رکھے گا۔ صارفین کی جانب سے اس پر شدید تنقید کی جا رہی ہے، ان کا کہنا ہے کہ یقین نہیں آتا کہ ائیر لائن کے عملے کو دی جانے والی سہولیات اتنی بری ہو سکتی ہیں۔
ایک صارف نے لکھا کہ سستی ترین ایئر لائنز بھی اپنے عملے کے ساتھ اتنا برا سلوک نہیں کرتیں جتنا ایئر انڈیا نے اپنے عملے کے ساتھ کیا۔
You must be joking! Even the lowest of low cost carrier will not treat its crew so shabbily.
— Aprameya Mukherjee (@AprameyaMukh) July 11, 2024
سنجے نامی صارف نے لکھا کہ مجھے یقین نہیں آ رہا کہ ایئر انڈیا نے اپنا معیار اتنا گرا لیا ہے۔
Just shocking 😳!
I can’t believe it’s dropped so low 💔😢
— Sanjay Lazar (@sjlazars) July 11, 2024
جہاں کئی صارفین اس پر تنقید کرتے نظر آئے وہیں ایک صارف نے اس پر ردعمل دیتے ہوئے کہا کہ یہ ایک بین الاقوامی پریکٹس ہے کہ کیبن کریو کو آرام کرنے کے لیے فائیو اسٹار ہوٹل نہیں دیے جاتے بلکہ رہائش کے لیے الاؤنس دیا جاتا ہے۔
Funny enough this is a international practice and lot of Cabin crew don't get five star hotels anymore or Hotels booked even , they are given a accomodation allowance for domestic layovers 🙃🙃 maybe aviation news did not reach . https://t.co/UVhfMGut7w
— पर्व चौहान (@ParvChauhan) July 11, 2024
