پی آئی اے نے مسافروں کی سہولت کے لیے نئی سروس متعارف کروا دی ہے۔ اب ٹکٹس کال سینٹر سے بھی حاصل کئے جا سکیں گے ۔ ٹکٹس کی ادائیگی بذریعہ کریڈٹ یا ڈیبٹ کارڈ کی جاسکے گی ۔
پہلے کال سینٹر سے صرف بکنگ کی جاتی تھی اور ٹکٹس حاصل کرنے کی سہولت میسر نہیں تھی۔ ٹکٹ کے حصول کے لیے پی آئی اے ویب سائٹ یا دفاتر سے رجوع کرنا ہوتا تھا۔